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网上买到的东西跟介绍不一样还不给退

pt******ab| 河北-石家庄| 消费维权| 2020-03-15 08:50:07

0元

答赏金

问题描述

律师你好,我前段时间我在网上给我家女儿买了条裙子。但是收到货之后发现实物和店家介绍的一点都不一样,而且质量非常差,根本没法穿。我就申请退货,但是店家不同意,我想问问有什么样的消费者权益保护的途径?

2条回复
请详细描述遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助 我也要咨询

律师回复

(共2条回复)
李序勇律师

李序勇 律师 已回复1 帮助219

湖北楚鼎律师事务所

可向电商平台客服投诉,请求平台出面解决。

回复于:2020-03-15 16:24:03
0人赞同该回复
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孙璐律师

孙璐 律师 已回复1 帮助944

北京大成(内蒙古)律师事务所

12315.可起诉处理。当事人起诉,首先应提交起诉状 具体详联本律

回复于:2020-03-15 09:47:31
0人赞同该回复
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