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游戏官方操作导致玩家道具丢失能否起诉

pt******bb| 安徽-宿州| 消费维权| 2020-07-16 17:23:33

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问题描述

因为官方操作导致玩家道具丢失，通过315投诉后，核实到了具体的道具数量，但官方仍不愿意补偿道具，是否可以起诉？

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律师回复

（共1条回复）
黄刚律师

黄刚 律师 已回复1次 帮助174人

河北平太律师事务所

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可以起诉。首先你在注册的时候应该有签订一个游戏的服务协议条款。就是必须点接受才能继续注册的那个，你看看那个里面是否有明确约定官方操作导致玩家道具丢失的规定，一般来说，有约定的按照约定处理，反之如果没有，那就是游戏公司的问题，你方可以先和游戏公司协商，协商不成，你方可以投诉或者如果有经济损失，游戏公司存在过错或者违约的情况下，根据《合同法》或者《侵权责任法》的相关规定，你方可以要求对方承担赔偿责任。

回复于：2020-07-16 17:33:39
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