石家庄
[切换]
热门城市
ABCDE
FGHJ
KLMNP
QRSTW
XYZ
石家庄
[切换]pt******b2| 贵州-黔东南| 消费维权| 2020-07-31 15:13:23
0元
答赏金
网络平台订酒店，两小时以后，因故不能前往，9时左右向客服申请退款，客服当即询问酒店，酒店态度强硬，称特价房不能退。但是距离日期还有11天，并且我并没有去消费，不影响其二次销售，对方仍不松口。在我称其加重我消费者的责任，并告知已报告12315以后，就说如果自己房全被订完了就给我退款。想知道，他这种以格式条款加重消费者责任的行为，合理合法吗？
律师回复
（共1条回复）
《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”结合您提供的信息，本案酒店“特价房不能退”的声明一是损害了您作为消费者的选择权，二是您缴纳的是房款并不是合同意义上的定金，所以酒店商家无权扣留房款。建议您在与商家就退还房款无法协商一致的情况下，可以向当地市场监管部门或者消费者协会投诉，或者直接向当地的法院提起诉讼，请求判决酒店退还房款。
回复于：2020-07-31 15:23:29如历史咨询不能解决您的法律问题
那就赶紧点击这里发起留言咨询吧
相关问答
程国胜
等2位律师回复
李晓磊
等1位律师回复
程国胜
等1位律师回复
李晓磊
等1位律师回复
李晓磊
等1位律师回复
消费维权知识精选
2023-05-01 548人已阅读
598人已阅读 2023-05-01
807人已阅读 2023-03-19
697人已阅读 2022-12-31
283人已阅读 2022-12-28
0 W 条
今日咨询
2.1万 W 次
律师解答
2019.10至今
494 位律师在平夳好律师网
解决了 1.9万 个问题
律师回复动态
2023-01-16 已帮助181人
分析：首先需要准备亲属关系证明，其次向法院提起诉讼对于你进行抚养期间的费用要求男方进行承担。对于之后的抚养费，如果男方不同意抚养，可以申请变更监护人，并让其支付抚养费。
女方去世男方不管孩子怎么办？
2023-01-16 已帮助181人
分析：新购商品房出现漏水，若是房子本身质量问题，又在《住宅质量保证书》承诺的保修范围和保修期限内，业主可要求开发商承担修复责任。
新房漏水该找谁承担责任？地区推荐律师：
热搜相关咨询：
