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维修人员私自拆装电脑是否违法

pt******2e| 西藏-阿里| 消费维权| 2020-07-31 17:46:28

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答赏金

问题描述

我的电脑坏了去一个维修店里去修,他告诉我我的电脑在保修期内可以免费返厂去修,我当时把电脑放在他那里就走了,然后三天后他打电话告诉我我的电脑坏的部分不在保修范围(其实在保修范围)要我支付180元的维修费用,当时修好之后我去问了电脑的官方客服,才知道我的电脑一直在保修范围,而且这个维修人员根本没有给我返厂修,他自己买了零件自己给我装上的,导致我电脑零件不是原配,无法进行官方的保修服务,请问他的这种行为是否违法?

1条回复
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律师回复

(共1条回复)
黄刚律师

黄刚 律师 已回复1 帮助174

河北平太律师事务所

没有经过你同意私自拆装电脑是不合法的。但是根据你的描述,既然要拿回原厂维修为什么还要将电脑放置在修理处。因此你在维权时要有证据表明对方是没有经过你同意私自拆除,针对损失,建议协商处理。

回复于:2020-07-31 17:56:34
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