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首页 > 留言法律咨询 > 楚雄消费维权法律咨询检索 > 买的新手机有质量问题

买的新手机有质量问题

pt******f2| 云南-楚雄| 消费维权| 2020-08-01 21:28:05

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问题描述

淘宝vivo旗舰店买了IQOOneo，收到手机当时有发现问题，屏幕中框有一条白线，我发现手机屏幕和中框出现了溢胶和缝隙，去了售后服务中心。服务中心的人说正常。可是我觉得手机出现了溢胶缝隙就是质量问题。

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程国胜律师

程国胜 律师 已回复1次 帮助181人

河北平太律师事务所

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若您认为购买的手机存在质量问题，您有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者查询，要求更换、维修或者退还退货；还可以向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。您有权就产品质量问题向检测机构申请检测，检测报告需要向经省级以上人民政府市场监督管理部门或者其授权的部门考核合格后的检测机构申请出具，您还可以向市场监督管理部门或者其他有关部门检举。

回复于：2020-08-02 08:00:07
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