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教育机构拖延退款怎么维护自己权益

pt******b1| 陕西-咸阳| 消费维权| 2020-08-07 16:20:20

0元

答赏金

问题描述

本人于半月前晚八点在微信上向教育机构业务员报名学历提升并向该机构公司账户缴纳一部分学费共4000元,后因专业的原因本人在第二天上午八点左右申请退款并书写退款申请书,该业务员承诺一周左右退款,一周后我联系该业务员未得到回复,本人致电该教育机构客服电话得到回复7-15日退款到账的回复,现时间到了该机构仍以各种理由拖延退款,请问我该怎么维护自己的权益?

1条回复
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律师回复

(共1条回复)
程国胜律师

程国胜 律师 已回复1 帮助181

河北平太律师事务所

根据您的描述,建议先收集对方承诺退款的证据,然后先向消费者协会投诉,看能否协助维权。如果协商不好,您可以诉讼维权。能否退全款需要看双方合同是如何约定的,如果是对方违约,您是可以申请退全部款项。

回复于:2020-08-07 16:30:27
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