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商家否认商品是他的怎么办

pt******4d| 新疆-博尔塔拉| 消费维权| 2020-03-18 17:13:01

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问题描述

我在京东商城网购的商品是假货,但是我没有录制拆包裹的视频,商家否认商品是他的怎么办?

1条回复
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律师回复

(共1条回复)
黄刚律师

黄刚 律师 已回复1 帮助174

河北平太律师事务所

有快递信息和商家发货信息可查询的,如有包装袋信息等证据材料就可以要求天猫客服介入,进行协商办理;如不行的话建议起诉,保留好快递单号,快递信息,货品。

回复于:2020-03-18 17:44:24
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