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[切换]pt******96| 贵州-黔南| 消费维权| 2020-08-20 16:16:57
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在网店购买衣服一件，收到后发现衣服上不仅没有任何商标和中文标识，而且和店家在网店里的规格与质量宣传等完全不符，这样商家的行为是否属于消费欺诈行为？
律师回复
（共1条回复）
根据《消费者权益保护法》及网店的争议处理规则进行处理。并对所收到的产品瑕疵，缺陷，包装及有关信息的真实性提供证据。买家出售的商品存在质量问题或与网上描述不符的，按照规定买家应当提供相应的检测凭证。当检测结果为商品存在质量问题或系假冒商品的，检测费用由卖家承担；检测结果为商品不存在质量问题且非假冒商品的，检测费用由买家承担。如卖家出售假冒产品按照《消费者权益保护法》规定消费者以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的行为属于欺诈消费者的行为。这种行为按照规定给予商家相应的罚款，对消费者的损失予以赔偿或更换。
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