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买到假货怎么办

pt******96| 四川-甘孜| 消费维权| 2020-08-25 14:47:36

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问题描述

2020年5月11日我在某多多买手机,收到货以后发现手机是假的。我联系卖家要求退款、赔偿,卖家拒绝。我联系平台,平台向我披露卖家信息,只有个人信息。退款、赔偿某多多也是一直拖着,不给赔偿。我怀疑卖家无证经营、非法经营,我要求退款,并且假一赔十,我该怎么办?

1条回复
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律师回复

(共1条回复)
李晓磊律师

李晓磊 律师 已回复1 帮助137

河北平太律师事务所

你好,商家构成消费者欺诈,你可以向收货地的人民法院提起诉讼,立案时你需要准备起诉状、双方身份信息及相关的证据材料。同时,你也可以拨打12315请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。你还可以向市场监督管理部门等有关行政部门投诉、举报。

回复于:2020-08-25 14:59:37
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