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宽带服务不到位怎么办

pt******ad| 广西-防城港| 侵权纠纷| 2020-08-27 17:53:55

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问题描述

长城宽带于2019年4月致电推销续费套餐,承诺续费后网络升级,改为一户一线,网速较之前提高且不会出现用网高峰时期网络不佳的情况。之后有业务员拿pos机上门收费。在使用升级网络后一年多时间,并未感到网速有所提高,家中已购置高速路由器,但网络直播和视频仍经常打不开,经常需要使用手机4g网络,更换其他宽带网络后该情况未再发生。请问我该如何维权?

1条回复
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律师回复

(共1条回复)
杨延华律师

杨延华 律师 已回复1 帮助78

河北平太律师事务所

一方不按照合同履行的,另一方可以要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。【法律依据】 《合同法》第一百零七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。现在长城宽带公司没有按照合同约定提供入网服务,导致你体验感很差,你可以要求对方公司继续履行合同,也可以解除合同,要求对方退费。协商解决不了,你可以通过诉讼途径维权。

回复于:2020-08-27 17:59:58
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