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买到质量问题的货监管局不管算不作为吗

pt******0d| 浙江-丽水| 消费维权| 2020-09-04 09:34:27

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问题描述

我在一流动摊点购买一双鞋子，到家后发现质量存在问题，希望市场监管局出面协调，但是市场监管局拒绝出面协调。请问律师，市场监管局是否存在不作为？

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（共1条回复）
李晓磊律师

李晓磊 律师 已回复1次 帮助137人

河北平太律师事务所

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《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条明确规定：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。因此，就您所陈述的情况，关于鞋子质量问题，您可联系消费者保护协会或通过提起民事诉讼的方式，维护自身合法权益，关于市场监督管理局是否涉嫌行政不作为问题，您可向您当地人民政府及其上一级主管部门予以反映。

回复于：2020-09-04 09:44:37
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