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卖家承诺发货的内容不全怎么办

pt******01| 湖北-十堰| 消费维权| 2020-09-17 11:11:22

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问题描述

我在网上买了一个二手的手机,我问卖家有原装充电器,数据线,耳机吗?最后卖家说有,可是寄来只有一部手机,找平台客服,客服说卖家寄什么来就是什么,最后有专员打电话来说只赔偿50元,但是上面的配件价值300元以上,而且我想退货卖家不给,发货直接屏蔽我,联系不到卖家。怎么办?

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程国胜律师

程国胜 律师 已回复1 帮助181

河北平太律师事务所

《中华人民共和国合同法》第五十四条,下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构害方有权请求人民法变更或者撤销: (一)因重大误解订立的;(二)在订立合同时显失公平的。 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损院或者仲裁机构变更或者撤销。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

回复于:2020-09-17 11:41:08
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