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买到质量有问题的包怎么办

pt******18| 贵州-黔西南| 消费维权| 2020-09-20 08:09:58

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问题描述

花6579元钱购买的包，使用两天拉锁旁边四处都是裂口，要求退款不予受理，可以在本店选择其他产品但不能退款，霸王条款要求不合理，强制消费者购买东西，麻烦问一下我可以要求退款吗？

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（共1条回复）
李晓磊律师

李晓磊 律师 已回复1次 帮助137人

河北平太律师事务所

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如果购买时未明确约定发生质量问题时具体退换货日期，可以在发生质量纠纷时7日内要求退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

回复于：2020-09-20 08:39:43
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