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未成年孩子被诱导充值一万元能要回吗

pt******df| 宁夏-中卫| 消费维权| 2020-03-20 19:59:38

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问题描述

我家孩子今年10岁在,玩一个游戏中被诱骗充值一万元钱,这个问题联系游戏公司说明原因,他们公司不给退款,这个事情应该怎么处理?

1条回复
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律师回复

(共1条回复)
程国胜律师

程国胜 律师 已回复1 帮助181

河北平太律师事务所

你们可以主张孩子未经你们同意充值游戏金额的行为无效,要求游戏公司返还。建议与游戏公司协商,或者向工信、文化等网络游戏主管部门投诉。协商不成的,你们可以向人民法院提起诉讼。

回复于:2020-03-21 08:23:46
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