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石家庄
[切换]pt******6a| 福建-福州| 消费维权| 2020-11-03 11:59:28
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答赏金
我在网上买东西，那个图片是放大的图片，我买回来东西很小，我以物图片不符退货，退回的运费由谁承担，我买的时候卖家未尽告知义务与提醒义务，退回运费是不是应该由卖家承担？卖家说商品的详情页面有尺寸图片，我自己没有看，卖家拒绝承担运费，那个详情介绍都是在不明显的地方，我根本看不到，我该怎么办？
律师回复
（共1条回复）
你好，由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分一下两种情况：(1)商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。一般情况下，网站上都会有尺寸介绍，你方没有注意到尺寸而购买产生的退货，应自己承担运费。
回复于：2020-11-03 12:09:34如历史咨询不能解决您的法律问题
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