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[切换]pt******58| 黑龙江-佳木斯| 消费维权| 2020-11-17 14:32:00
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去年帮我爸爸办了一个私教课健身卡，因态度不好一直没去。今年想起来了准备去退款，可健身房说我父亲签了一个协议合同，不退不换。
被采纳的回复
一般签订了合同需要按照你们的合同处理，你违约解除合同是需要支付违约金的，只是金额的大小问题。所以可以先协商，协商不成可以请求消费者协会调解或向有关行政部门进行申诉或起诉至法院要求退款。 根据《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼”。
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