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酒店是否有预订不退款的权利

pt******96| 湖北-荆门| 消费维权| 2020-12-17 10:54:22

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问题描述

预定了明天的酒店，但是今天临时有事去不了了，想取消预定，酒店不给退，酒店是否有预订不退的权利？

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（共1条回复）
黄刚律师

黄刚 律师 已回复1次 帮助174人

河北平太律师事务所

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。房间预订后即“不可取消”是“排除消费者权利、免除经营者责任、加重消费者责任”的不公平格式条款，在消费者提前告知酒店不入住的情形下，酒店没有预定不退的权利。

回复于：2020-12-17 11:33:58
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