果洛
[切换]pt******ab| 河北-石家庄| 消费维权| 2020-12-28 17:33:18
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在一家理发店被忽悠办了卡。充值金额超出我的经济承受范围。办卡时店家告诉我不能退,我还能退吗
律师回复
(共1条回复)
就你所述情况而言,你这边办的卡的款项一般属于预付款的性质,对于尚未消费的部分,一般你是可以要求理发店进行返还;你这边需要看下您充值的金额是多少,如果金额较低,建议你自己这一块可以向理发店所对应的市场监督管理局反馈,认为理发店侵犯了自己的合法权益,可以要求退还预付款;如果双方经过多次协调,无法解决,你可以考虑是否要起诉。起诉存在相应的诉讼成本和诉讼风险。如果你起诉,需要准备好民事起诉状、自己的身份证复印件、商家的企业基本信息、你充值的凭证资料、您消费的资料等证据,一般材料是一式三份,交给法院两份,自己留存一份。建议你起诉之前可以把材料交由律师审核下,从而更好地规避诉讼风险。法律依据:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定:“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”;“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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