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[切换]pt******f2| 黑龙江-鸡西| 消费维权| 2021-01-06 09:57:57
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我在拼多多京路手机数码旗舰店买的电脑，有质量问题已退货，但是他们不退款，这怎么办啊？
律师回复
（共1条回复）
如果与拼多多京路手机数码旗舰店（以下简称“京路店”）就退款问题无法协商的，你可以向拼多多客服或者消费者协会投诉，经投诉调解无法达成一致的，你可以在收集好相关证据后，向法院提起诉讼，请求法院判决京路店履行退款义务。法院的判决发生法律效力后，京路店未在生效判决确定的期限内履行退款等相关义务的，你可以申请法院强制执行。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”《民事诉讼法》第二百三十六条规定：“发生法律效力的民事判决、裁定，当事人必须履行。一方拒绝履行的，对方当事人可以向人民法院申请执行，也可以由审判员移送执行员执行。……”
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