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网上买了只猫运输途中死了我能要求退款吗

pt******9f| 广东-珠海| 债务纠纷| 2021-03-07 14:34:46

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问题描述

网上买了只猫猫，结果收到货以后，可能是因为运输途中包装的呼吸口被堵，导致猫猫死亡。请问我能退吗？

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律师回复

（共1条回复）
程国胜律师

程国胜 律师 已回复1次 帮助181人

河北平太律师事务所

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在网上购物，在产品到达买受者手中时货物灭失的风险才开始由买受者承担，建议你与卖家协商，呼吸口被堵不是你的过错，无论是卖家的错还是快递公司的错，你都可以主张退款。但是宠物猫是活物且是特定物，与卖家协商过程可能会比较复杂，你也可以申请淘宝客服介入，淘宝客服应当对这种案例比较了解，视他们给你的建议而定。

回复于：2021-03-08 09:11:48
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