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[切换]pt******2e| 江苏-南通| 消费维权| 2021-09-11 10:08:14
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网上报名上网课学习小语种，课程分为3个阶段，3个阶段要交3份学费，签了一个合同，但在学习过程中觉得该平台教师教课质量不高，且后期在直播教学时经常性推荐别的课程，现在想退课，想问下现在这个情况怎么办？剩下两个课程的钱可以要求退还吗？
律师回复
（共1条回复）
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条之规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。又《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》第四条有关规范收费管理同时规定，培训机构或平台应严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。据此，若你退课是由于习平台自身原因造成的，学习平台应当应当按照培训合同的约定退还扣除实际发生费用的剩余费用。如果协商退费无果，你可向消费者权益保护协会投诉或者直接向法院提起诉讼，以维护自身合法权利。
回复于：2021-09-13 10:08:36如历史咨询不能解决您的法律问题
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