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商家不退货是否合理

pt******eb| 北京-北京| 消费维权| 2020-03-25 05:22:34

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问题描述

在实体店已购买商品,在店门口上网查了同种商品。实体店的价格是网上的1.5倍。于是要求返还退货。商家拒绝全额退款,要求扣留全款的1/6。否则不退款。商家,或者消费者的行为,是否合理?

1条回复
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律师回复

(共1条回复)
程国胜律师

程国胜 律师 已回复1 帮助181

河北平太律师事务所

实体店因为比网店有更多的成本,价格比网店要贵一些,是合理的,如果该店没有做出无理由退货的承诺,原则上来说可以不予退货,除非存在质量问题。

回复于:2020-03-25 08:22:47
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