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[切换]pt******01| 辽宁-大连| 消费维权| 2021-10-18 09:25:12
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跟网络上的学习教育平台签订了学习教育合同，学习播音，分为3个阶段，3个阶段要交3份学费，算是一整套课程，但在学习过程中觉得该平台教师教学质量不高，且后期在直播教学时经常性推荐别的课程，现在第一阶段课程结束，想退剩下两个课程的钱，但是该平台教师说合同说明若无法定情况，双方不得单方面终止合同，想问下现在这个情况怎么办？
律师回复
（共1条回复）
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条之规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。又《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》第四条有关规范收费管理同时规定，培训机构或平台应严格执行国家关于财务与资产管理的规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。如果协商退费无果，你可向消费者权益保护协会投诉或者直接向法院提起诉讼，以维护自身合法权利。
回复于：2021-10-20 09:57:32如历史咨询不能解决您的法律问题
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