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[切换]pt******b1| 重庆-重庆| 消费维权| 2020-03-27 19:53:25
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在网上补课,合同上还剩12课时，我要求退款，对方说12 课时里（9课时）是赠送的，只能退3课时，该如何处理？
律师回复
（共1条回复）
《合同法》第四十一条规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。”结合您提供的信息，本案的合同应当是精锐补课提供的格式合同，如果合同里对此没有约定或者约定不明且双方理解不一致的，应当作出不利于精锐补课的解释，因此应当将剩余课时的款项退还。建议您先与精锐补课协商，协商不成的，您可以向当地的消费者协会投诉，或者直接向人民法院提起诉讼。
回复于：2020-03-28 08:24:33如历史咨询不能解决您的法律问题
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