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买到盗版假货怎么办

la**iu| 河南-三门峡| 消费维权| 2020-03-29 12:20:55

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问题描述

您好！我在一家耐克专卖店买鞋，但回来之后发现鞋子不是耐克这个牌子，而且鞋子也不知道是什么牌子。我是用微信付款的。她给我的发票里描述的物品与我买的实物并不一致。并且装鞋子的盒子也是和鞋子一样牌子的。我该怎么办？谢谢！

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黄刚律师

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河北平太律师事务所

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《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”销售者的行为已经构成欺诈。您可以就退货退款及赔偿等事宜先与销售者协商，或者请求当地的消费者权益保护委员会组织双方调解，协商或调解无法达成一致的，您可以根据上述规定向人民法院提起诉讼。

回复于：2020-03-30 08:16:03
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