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首页 > 留言法律咨询 > 河池消费维权法律咨询检索 > 游戏账号被误封客服解决不了

游戏账号被误封客服解决不了

pt******f2| 广西-河池| 消费维权| 2020-04-26 11:15:45

0元

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问题描述

在打腾讯旗下的和平精英游戏时，打到一半数据异常再次登入账号被误封。找官方客服解决不了此事。找消费通也没有用。还可以通过哪些途径来寻求帮助?

共2条回复
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律师回复

（共2条回复）
孙璐律师

孙璐 律师 已回复1次 帮助944人

北京大成（内蒙古）律师事务所

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需要结合具体的案情等相关证据来分析，可起诉处理。当事人起诉，首先应提交起诉状 具体详联本律 点击头像

回复于：2020-04-27 19:50:10
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李晓磊律师

李晓磊 律师 已回复1次 帮助137人

河北平太律师事务所

在线咨询>>

你与腾讯之间构成合同关系，根据《合同法》第六十条 严格履行与诚实信用 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 建议与腾讯公司联系，要求依据使用合同解除封号。

回复于：2020-04-26 11:21:53
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