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首页 > 留言法律咨询 > 兰州消费维权法律咨询检索 > 网上购买的羽绒服三标不一致

网上购买的羽绒服三标不一致

pt******f7| 甘肃-兰州| 消费维权| 2020-04-27 20:50:23

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问题描述

淘宝上买了一件羽绒服，到手后发现水洗标标明的含绒量比吊牌和商家声称的要少。商家说是因为水洗标印错了，实际充绒量不少。请问这算是欺诈消费者吗？是否可以要求赔偿？

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程国胜律师

程国胜 律师 已回复1次 帮助181人

河北平太律师事务所

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《消费者权益保护法》中有规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。商家给出解释并不合理，但是其是否构成欺诈还有待认定，如果构成欺诈，则要赔偿商品价款的三倍给你，目前你可以向商家退换货，退货后水洗标依然不符实际情况，你可要求3倍赔偿或者向客服中心投诉。

回复于：2020-04-28 08:16:30
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