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石家庄
[切换]pt******96| 重庆-重庆| 债务纠纷| 2020-05-03 16:00:42
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2018年末的时候上分付君办理了教育培训贷款分期，放款方是晋商消费金融，每个月都有按时还，然后我在2020年的时候一次性在分付君APP上结清了借款，但是晋商那边却说没有收到来自分付君的转款，让我去找分付君客服，分付君那边却说已经把借款打过去了，我让分付君方给出凭证但是他们却给不出来，客服电话也一直无人接听。我感觉自己被骗了，晋商银行那边说我逾期好几天了，但是我已经结清了呀。真的不知道该怎么办
律师回复
（共1条回复）
首先，您需要先搜集您已经按照合同约定向分付君支付了应该向晋商消费金融偿还的贷款，是由于分付君的原因导致未能向晋商消费金融按时还款的相关证据材料，包括但不限于贷款合同、还款凭证、聊天记录、电话录音等。第二，您可以向消费者协会（拨打12315）反映、投诉，请求消费者协会介入处理。第三，您可以向分付君所属公司所在地的市场监督管理部门反映、投诉，请求协调处理。第四，您可以向分付君所属公司所在地人民法院提起诉讼，要求分付君退还您已经向其支付的还款金额和赔偿因此给您造成的损失。起诉时需要向人民法院递交：起诉状、您的身份证复印件、分付君所属公司的工商信息以及证据材料。
回复于：2020-05-06 10:30:48如历史咨询不能解决您的法律问题
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