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[切换]pt******c5| 江西-吉安| 消费维权| 2020-05-07 14:02:56
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请问，旅游过程中，遇到消费陷阱，如何处理
律师回复
（共1条回复）
根据《中华人民共和国旅游法》第三十二条、第三十五条、第五十九条、第七十条、第九十一条及第九十二条的规定，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。遇到消费陷阱，您可以通过下列途径进行维权：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织（旅行社所在地县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门）申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。
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