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石家庄
[切换]pt******cf| 陕西-商洛| 其它事务| 2020-05-07 23:53:55
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律师您好，我于2020年1月0日通过阿里司法拍卖平台拍得由石景山人民法院上拍的苹果手机一部，于1月16日领取到手机，执行裁定，拍卖成交确认书，刷机时发现手机存在激活锁无法正常使用，联系苹果官方客服并提交执行裁定，拍卖成交确认书，本人身份证照片，拍卖网址，案情等信息，但是苹果官方以信息不足为由拒绝为我解锁，请问这种情况怎么解决，谢谢。
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