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团购商品的预付款能否退款

pt******0d| 山西-临汾| 经济合同| 2020-05-08 12:06:07

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问题描述

在某微信公众号里的商城购买了某套餐(美食套餐,类似团购),我未消费,要求退款,公众号以秒杀商品不能退款为由。请问符合《消费者权益保护法》吗?消费者享有无条件全额退款权力吗?

1条回复
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律师回复

(共1条回复)
程国胜律师

程国胜 律师 已回复1 帮助181

河北平太律师事务所

可以向消费者协会投诉。国家工商总局出台的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》中规定,团购网站经营者不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。

回复于:2020-05-08 12:41:18
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