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[切换]pt******2d| 福建-南平| 消费维权| 2020-05-08 13:32:18
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4月7日，一款名叫《命运神界：梦境链接》的网络游戏公测上架，我和我的朋友们在里面充了钱。但是在4月27日的时候，该游戏因自身问题导致全平台下架。后来我们就查了一下，发现该游戏的版号是另一款游戏的，该游戏是套版号的，然后我们向官方申请退款也不理我们，这里想问一下我们这样应该怎么去维护我们的权益，是否能要求其退款赔偿损失。
律师回复
（共1条回复）
也就是你们充值的游戏用的是别人的账号，也就是一种盗用然后获利行为的话，这个可能涉嫌诈骗，可以采取报警方式，当然诈骗犯罪有一定金额限定。如果警方不受理，可以诉讼返还。这个可以适用合同法及消费者权益保护法，注册账号时会有电子合同就是会员注册信息，这就是一个电子合同，可以按照合同法或消费者权益保护法维护权利。《消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。《合同法》第七条 当事人订立、履行合同，应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益。 第五十二条 有下列情形之一的，合同无效：（一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（三）以合法形式掩盖非法目的；（四）损害社会公共利益；（五）违反法律、行政法规的强制性规定。 第九十六条 当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的，可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。法律、行政法规规定解除合同应当办理批准、登记等手续的，依照其规定。第九十七条 合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。 第九十八条 合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。
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