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未成年人充值游戏如何退回

pt******b5| 海南-儋州| 经济合同| 2020-05-13 15:28:33

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答赏金

问题描述

疫情期间,由于孩子上网课,给她一部手机,我在医院陪护住院的母亲,疏于监管孩子,导致她充值玩了游戏,我想问孩子玩的游戏是怎么实名的?之前腾讯游戏退过一次款,我也要求关闭支付功能,孩子是怎么充值得?二次不退款,难道孩子已是成年人了?

2条回复
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律师回复

(共2条回复)
孙璐律师

孙璐 律师 已回复1 帮助944

北京大成(内蒙古)律师事务所

需要结合具体的案情等相关证据来分析,可起诉处理。当事人起诉,首先应提交起诉状 具体详联本律 点击头像

回复于:2020-05-13 20:14:27
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黄刚律师

黄刚 律师 已回复1 帮助174

河北平太律师事务所

首先,腾讯游戏运营方的行为违反了国家新闻出版署发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的账号实名制、付费等方面的强制性规定。其次,根据您提供的信息,个人判断,您孩子的年龄应当在八周岁以上。《民法总则》第十九条规定:“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”第一百四十五条规定:“限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起一个月内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。”因此,您可以根据上述规定,向腾讯公司主张撤销孩子未经您同意充值游戏金额的行为,要求对方返还充值款项。建议先与游戏公司协商,或者向工信、文化、新闻出版等网络游戏主管部门投诉。协商不成的,您和您爱人作为孩子的法定代理人可以向人民法院提起诉讼,请求判决腾讯公司退还孩子未经你们同意充值的款项。

回复于:2020-05-13 15:52:43
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