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[切换]pt******c4| 陕西-商洛| 消费维权| 2020-05-14 14:10:02
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未成年人在父母不知道的情况下充值了游戏，可以要求游戏公司退款吗？如果游戏公司不退还款项，能通过什么途径维权或者投诉呢？
律师回复
（共1条回复）
你好，这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。根据《民法总则》第十七条至二十条的规定：不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值，可根据未成年人的具体情况对充值行为予以撤销。但是由于太多未成年人给游戏充值，多数是拿父母的手机进行充值，这种情况的难点，就在于很多成年人也在玩游戏，那么是未成年人充值，还是家长进行充值一直是争议的热点，所以在要求游戏服务提供者返还充值的钱款时，要有一定的证据证明确实是未成年人充的值。 家长也可以报警处理，协商不成的情况下可以通过诉讼途径维权。
回复于：2020-05-14 14:17:32如历史咨询不能解决您的法律问题
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