石家庄
[切换]pt******c5| 福建-厦门| 消费维权| 2020-05-21 18:17:58
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我在闲鱼上转账了1900元,卖家之后联系不到了,应该怎么办?
律师回复
(共1条回复)
向闲鱼平台的客服投诉,由客服协调处理;经协调卖家依然拒绝履行提供商品义务的,您可以在收集好与卖家的聊天记录、网络订单、货款支付凭据以及客服投诉处理记录等证据后,向人民法院提起诉讼,请求判令卖家承担继续履行合同或者退还货款并赔偿损失等违约责任。《合同法》第一百三十条规定:“买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。”第一百零七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”需要说明的是,闲鱼平台虽为二手交易平台,但司法实务中通常认为,出卖人在网络二手物品交易平台上从事具有持续性和营利性的销售行为,具有营利目的,应认定为经营者,也应当适用《消费者权益保护法》的相关规定承担法律责任。因此,诉讼时,如果闲鱼平台不能提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式的,您也可以以闲鱼平台为被告,要求其承担上述退还货款及赔偿责任。《消费者权益保护法》第四十四条规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;……”
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