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石家庄
[切换]pt******fd| 云南-昆明| 消费维权| 2020-05-26 10:46:24
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在医美机构做的激光祛斑年卡，可是一年多了也没有什么效果，皮肤状态比以前更糟糕了，角质层受损，去的时候和我说一年一定能治好，也没有签订合同，想咨询一下，我想把我花的钱退回来要怎么办？
律师回复
（共1条回复）
根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。“您需要提供证据证明您在医美机构办理激光祛斑年卡时，医美机构向您承诺了一定能治好，否则在医疗机构不认可的情况下，因为医疗机构已经向您提供了相关的服务，您也接受了服务进行了消费，您是无法主张要求退款的，建议双方协商解决。不过根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条的规定：”消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。“、第四十九条的规定：”经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。若您因为接受医美机构向您提供的服务受到人身损害的，您有权要求医美机构进行赔偿。若双方无法达成一致，您可以拨打12315请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，您也可以向市场监督管理部门投诉，请求协助处理，您还可以向医美机构所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
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