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退款纠纷问题

pt******62| 广东-湛江| 消费维权| 2020-05-27 17:42:16

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问题描述

2020年1月18号报名英语课程，学费共计约1万5千元，2020年1月20号因为个人原因申请退费，并未开始学习课程，现在培训机构反馈为退费流程已审批完毕，但是因为财务中心因疫情的原因没有复工，导致退款一直没有进展，现在具申请时间已过4个月，与合同承诺的7日内将款项退回严重不符，此种情况应如何处理，感谢

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律师回复

（共1条回复）
黄刚律师

黄刚 律师 已回复1次 帮助174人

河北平太律师事务所

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根据您提供的信息，本案您与培训机构之间形成消费服务合同关系。我国处理民事纠纷的方式有三种：协商，调解和诉讼。因此，如果与培训机构就尽快退费无法协商达成一致的，或者培训机构不按合同约定的期限履行退费义务的，您可以向当地的消费者协会申请组织双方调解，经调解也无法达成一致的，您可以向人民法院提起诉讼，请求判决培训机构履行退费义务，并承担赔偿利息损失等违约责任。法院的判决发生法律效力后，培训机构未在生效判决确定的期限内履行退费义务的，您可以申请法院强制执行。

回复于：2020-05-27 17:49:25
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