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购物卡过期还有余额能办理赎回吗

pt******62| 湖北-荆门| 消费维权| 2020-06-18 00:04:10

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问题描述

本人有5000元商联卡(购卡日期在2017年)，卡片背面提示登录某网站查询卡片使用有效期，但该查询网址无效，本人不知道该卡的使用有效期，制卡单位在购卡时也并未告知卡片过期的后续影响和办理程序。目前该卡制作单位办理卡片赎回，却告知本人经制卡单位后台查询卡片过期了，不予为我办理赎回。请问该制卡单位回复是否合理，如果不合理，我可以依据哪些法律条款进行维权？

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黄刚律师

黄刚 律师 已回复1次 帮助174人

河北平太律师事务所

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利用格式条款排除或者限制消费者退款权利、减轻或者免除经营者退款义务，加重了消费者的责任，侵害了消费者的财产所有权。属于格式条款，也就是我们说的霸王条款，未对消费者进行提示说明的，无效。另外，《单用途商业预付卡管理办法(试行)》对预付卡的发放、使用、退还等环节以及保证金制、实名制、备案制等各项管理制度进行了规定。其中明确了“记名卡不得设有效期，不记名卡有效期不得少于3年；对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务”。

回复于：2020-06-18 08:04:16
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