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游戏充值后客户端关闭怎么办

pt******8e| 福建-龙岩| 消费维权| 2020-06-24 09:39:48

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问题描述

我在一款手游里充值了十几万，这个游戏还有另一个客户端，近期游戏发出公告，说要关服销号，我问了两个客户端的客服，能否把我的账号资源数据都转移到另一个客户端，他们都互相推诿，让我互相找对方，我该怎么办？

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程国胜律师

程国胜 律师 已回复1次 帮助181人

河北平太律师事务所

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根据我国的《网络游戏管理暂行办法》第二十二条规定，网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或者网络游戏运营权发生转移的，应当提前60日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。网络游戏因停止服务接入、技术故障等网络游戏运营企业自身原因连续中断服务超过30日的，视为终止。因此，您可以向县级以上文化行政部门或者文化市场综合执法机构投诉。

回复于：2020-06-24 09:49:54
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