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商家不退美容卡余额怎么办

pt******05| 新疆-阿勒泰| 消费维权| 2020-06-30 14:56:44

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问题描述

美容卡余额还剩5000多,由于怀孕无法继续使用,到店里协商退款,发现店铺已经被转让,我的信息已经被转到下一家店,商家只支持继续消费,不肯退卡退款怎么办?

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黄刚律师

黄刚 律师 已回复1 帮助174

河北平太律师事务所

需要看您购买美容卡时与原美容院达成的约定,若双方并未约定合同解除和退费的情况,那么按照《中华人民共和国合同法》第九十三条的规定:“当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时,解除权人可以解除合同。”只有协商解除合同退费,出现不可抗力或者一方严重违约才可以要求解除合同和退还费用。建议您和美容院现经营者协商解决;若双方无法达成一致意见,那么现美容院有权拒绝您退卡退费的要求。您可以向美容院所在地的人民法院提起诉讼,要求退卡退费,不过最终结果以人民法院作出的判决为准。

回复于:2020-06-30 15:07:08
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