贾汪区司法局“三导向”做深做实基层公共法律服务

贾汪区司法局坚持“三导向”，构建“以群众为中心”的自助式、菜单式服务模式获得了基层群众的欢迎。

一是把握需求导向。全面构建“一刻钟法律服务圈”，发挥各村（社区）司法行政服务站贴近群众的优势，健全服务站常态化运作机制，连续5年推行党员律师进社区活动，加强实绩考核，提升服务效能。鼓励和引导优质法律服务资源向基层和窗口延伸，从全区律师队伍中挑选出20名执业年限在3年以上、业务素质高、责任心强、有志于为困难群众服务的律师，编制成《贾汪区法律援助律师志愿者名册》，使受援人可自主选择。

二是把握效能导向。优化区、乡镇（街道）两级公共法律服务中心的联动机制，推进12348 平台建设，推出兼具普法、法律咨询、法律援助功能的“贾汪12348”微信公众号，实现公共法律服务双通道。完善公共法律服务政府购买机制，拓展购买范围，2018年，共投入22万元向律师协会等社会团体购买公共法律服务，促进法律服务专业化、精准化。同时，大力发展公益法律服务，现已建成党员律师法律公益服务团、“法治泉城”普法专家团、“真情助矫”志愿者联合会等一批公益团体。建立健全公共法律服务水平综合评价机制，制定《贾汪区公共法律评价指标体系》，开展公共法律服务社会满意度调查，着力提高群众满意度。

三是把握宣传导向。制定并发布公共法律服务产品目录，使群众了解公共法律服务产品。2018年12月，《贾汪区公共法律产品目录（第一批）》正式出台，该目录共包括法治宣传、法律服务、法律援助、队伍建设4大主项及村居法律顾问、法律咨询、普法讲堂、调解中心等11个子项的服务产品。每项产品均列有服务内容、服务流程、服务方式、服务标准等9项指引。该目录通过政府服务窗口、社区、楼道、法律服务网、微信、短信等进行推送，不断提升基层民众的知晓率。同时，为推广新媒体公共法律服务，该局定期走进人流量密集的车站、码头、人力资源市场等，以“您身边的法律顾问”为主题，将法润民生微信群、“贾汪普法”“贾汪12348”等新媒体向全区民众推广。