沛县提升“三度”创新公共法律服务侧供给

今年以来，沛县司法局结合本地实际，加强公共法律服务建设，通过强化宣传提升群众知晓度、强化联动提升服务宽度、强化智慧法务提升服务满意度等，创新公共法律服务侧供给。

一是强化宣传提升群众知晓度。充分利用广播 、电视 、报纸 、网络 、板报 、图片 、标语 、咨询等多种形式开展公共法律服务的宣传活动，让群众更多了解公共法律服务的范围、服务产品、服务形式、受理条件、办事流程、办理期限和工作人员的工作纪律等内容，遇到涉法问题时首先能首先想到通过公共法律服务解决困难；编印公共法律服务手册，下发到村居、社区群众手中，为群众在生产生活中发挥法律保障作用，遇到涉法问题，“对号入座”寻找法律解决的途径。

二是强化联动提升服务宽广度。积极与党委政府、发改委、妇联、残联、工会、交通、城建、环保、卫健委等机关单位协调合作，建立信息互通平台，利用社会各方力量提供多样的妇女儿童维权、残疾人维权、环境保护、医患纠纷、拆迁矛盾化解等涉及民生法律服务产品，更快更高效的解决群众的诉求；发挥律师、公证、人民调解、司法鉴定等行业作用，研发出针对性强、内容丰富、流程便捷、质量保证的公共法律服务新产品，按照不同服务对象的需求，制定菜单式服务措施，提供多元化法律服务产品。同时与中小型企业服务中心联合制定民营企业免费法律体检目录，及时化解在转型升级、知识产权、劳资纠纷、合同纠纷等方面遇到的涉法问题，防范各种法律风险。  

三是强化智慧服务提升满意度。进一步加强全县各公共法律服务站点智慧法律工程建设，完善软硬件升级改造，充分发挥公共法律微信群、12348法律服务热线、手机APP、沛县普法网、法润民生群等功能，实行网上在线法律服务案件受理、事项审批、案件督查；加快镇区公共法律服务中心视频点建设，疑难法律事项视频咨询、远程案件证据传递等跨地区协作调查等服务，确保当事人能及时获得法律服务；对于涉及群众切身利益、关乎百姓生计的法律事务，着力推进法律便利化，推出延时服务、预约服务、为特困人群开辟“绿色通道”以及减免费用等各种法律惠民服务，不断提高公共法律服务的社会信誉；加强公共法律服务办结案件的跟踪调查回访，及时了解办理结果、了解群众对公共法律服务的满意度。