湖州市司法局“四大行动 法助共富”显成效

湖州市司法局深入开展公共法律服务“四大行动”，为加快建设共同富裕绿色样本提供优质法律保障，1月份，为群众提供公共法律服务近2万件次，同比增长8.5%。

一、开展数改攻坚行动，“专网”全流程服务。深入开展公共法律服务数字化改革攻坚行动，在全省率先试点公共法律服务积分制管理评价、服务指数评价应用，协同打造“湖州法网”多跨业务、多跨协同升级版，集成法律援助、人民调解、公证、司法鉴定等11类120项服务产品，为群众提供在线查找、在线预约、在线申请、在线办理法律服务事项2100余件次，方便群众“线上速办”“一网通办”。

二、开展品牌服务行动，“专线”全天候服务。深入开展“12348·法润千万家”品牌服务行动，加强12348公共法律服务热线运行管理，为群众提供7*24小时全天候、无限量的法律咨询服务，来电接通即时率15秒以内，解答群众法律咨询2670余件次，首次评价满意率99.4%，对不满意评价对象及时回访率100%，使12348热线成为群众寻求法律服务的“第一快线”“优质热线”。

三、开展布局提质行动，“专窗”一站式服务。深入开展公共法律服务实体平台布局提质行动，建立市、县、乡、村四级公共法律服务中心(站、点)1295个，覆盖率100%，优化功能布局，建立律师、人民调解员、公证员“3+N”专业服务窗口，构建“半小时”法律服务圈，加强部门联动，健全“访调援诉”等无缝对接机制，为群众提供各类法律服务13000余件次，使群众法律服务需求“一站式”“闭环式”解决。

四、开展进村入企行动，“专班”组团式服务。深入开展法律服务“助企开门红”、法律援助“农民工讨薪”等专项行动，深化完善“我为群众办实事”长效机制，组织法律服务工作专班，整合专业力量，进村入企提供法律服务1900余件次，通过实行公证“驻点办理”、法律援助“现场受理”、司法鉴定“上门问诊”、矛盾纠纷“就地调处”、法律诉求“即时解答”，为群众提供“零距离”“零障碍”服务。