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[切换]近年来，铜山区司法局通过加强“三个保障”做好行政调解工作，有效化解了行政争议。1-4月，全区共受理行政调解案件1299件，行政调解成功率和协议履行率分别达到100%和98%。
一是加强组织保障。区政府各部门及各镇（街道）建立行政调解组织机构，建立行政调解人员信息库，狠抓行政调解队伍建设，定期开展行政调解业务培训，提高调解能力。在国土、环保、市场监管等12个重点单位组建行政调解专家库，动员政府法律顾问、公职律师、网格管理员、平安志愿者、社区工作者等社会力量参与行政调解工作，为人民群众提供心理疏导、法律咨询、调解等服务。
二是加强制度保障。相继出台《关于加强行政调解工作的实施意见》、《关于进一步加强和深化行政调解工作的意见》、《2019年全区行政调解工作方案》、《徐州市铜山区行政调解工作流程》、《关于推进行政调解工作规范化建设的意见》、《铜山区行政调解管理办法》、《铜山区行政调解月报制度》等文件，确保行政调解工作规范化、标准化开展。
三是加强平台保障。进一步整合行政调解、人民调解、司法调解 “三调”资源，将行政调解指导中心更名为行政调解管理办公室，入驻区社会管理服务中心办公，融入大调解平台，实行“融和式”调解模式，实现优势互补、良性互动，形成协调联动，高效便捷的矛盾化解格局。
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