日喀则市完善便民服务措施 提升法律援助服务水平

日喀则市法律援助机构始终坚持以“开拓创新、优质高效”为导向，认真履行法律援助职责，不断巩固、完善以办案服务为中心的发展格局，为服务和保障民生、维护社会和谐稳定作出了积极贡献。

一、积极办理法律援助案件，有效化解矛盾纠纷

在人才匮乏的艰难环境中，我市法律援助工作者兢兢业业、恪守尽职，认真办理法律援助案件，有效维护了当事人合法权益、化解矛盾纠纷，让人民群众对公平正义感受到了更多的获得感，切实维护了社会和谐稳定。此外，进一步加强保障农民工工资支付工作的法律援助力度，针对农民工申请法律援助，开通绿色通道，做到优先接待、优先受理、优先指派，为百姓送去法律的关怀和温暖。

2019年，全市两级法律援助机构共受理各类法律援助案件306件，其中刑事108件，民事198件，办结刑事案件49件，办结民事案件164件，中老年人案件3件，妇女案件17件，未成年案件13件，残疾人案件4件，农民工案件159件，挽回经济损失1546.68万元，代写法律文书2300份，接受法律咨询达4300余人次。

二、多措并举，实现法律援助便民化

2019年以来，日喀则市法律援助中心积极落实完善法律援助制度的实施意见，降低法律援助门槛，把更多民生事项纳入援助范围。为切实维护特殊案件当事人的合法权益，简化审查程序，健全便民窗口，努力为受援群众提供便捷高效的法律援助服务。一是建立便民服务示范窗口，为群众提供便捷的申请窗口或渠道；二是进一步简化法律援助申请、审查和受理程序，提高了审批、指派效率，对于材料齐全的案件实行当天受理当天指派；三是为残疾人、未成年人、妇女、老年人等特殊人群建立法律援助绿色通道。简化审查程序，切实为特殊案件当事人维护合法权益，是司法便民利民的新举措；四是针对农民工追索劳动报酬、工伤赔偿案件申请法律援助开通绿色通道，一律免于经济困难条件审查,做到优先接待优先受理优先指派；五是通过多种渠道引进专业人才，壮大法律援助队伍，提升为民服务能力；六是制作12348西藏法网公益广告，提高群众网上咨询和申请的能力。

三、成立法律援助工作站，进一步拓宽法律援助申请渠道

在全市人民法院和市看守所成立了法律援助工作站，并定期派律师在法院和看守所值班，为来访的当事人答疑解惑。法院的值班律师除按照规定为刑事案件犯罪嫌疑人、被告人提供法律服务外，还为民事、行政案件的来访当事人提供法律咨询、代写法律文书等，进一步拓宽了法律援助申请渠道，方便当事人就近获得免费的法律服务，获得了当事人的一致肯定。2019年在市中级人民法院和市看守所共开展律师值班工作30余次，接受法律咨询120余人次，代写法律文书64份，有效维护了群众的合法权益。