石家庄
[切换]近年来,铜山区司法局积极探索新时代人民调解工作,全区各级调解组织每年调处矛盾纠纷15000余件,全力打造人民调解工作升级版,取得显著成效。
一是进一步按照“划网格、建队伍、明职责、建机制、抓运行”的要求,将人民调解纳入全区全要素网格管理体系,有效推进了调解网格化服务管理工作的规范化运行。全区实现了纠纷排查化解无“盲区”、服务群众“零距离”,真正做到矛盾纠纷早发现、早介入、早调解、早稳控。
二是进一步推动劳动争议、物业、医疗、道路交通、消费等五类专业性、行业性调解组织建设,大力推进行业性专业性矛盾纠纷调解工作向广度和深度拓展。目前,全区建立行业性专业性调解组织15个,实现了各级各类矛盾纠纷的专业化调处,提升了矛盾纠纷多元化解效能。
三是进一步强化信息化支撑,提升矛盾纠纷化解的时效。全区建立视频调处系统,方便群众就近通过视频系统咨询法律问题、面对面调处矛盾纠纷。同时通过应用信息化手段,实现了矛盾纠纷和不稳定事件信息的采集、统计、分析、排查、交办、处理、反馈、监督全过程跟踪管理。
四是进一步推进诉调、公调、访调、劳调等衔接联动机制,推动人民调解工作不断创新发展。同时,进一步加强与有关部门的沟通协调,定期掌握民间纠纷的数量变化情况,及时做好会商会办,加强矛盾纠纷预警,促进了人民调解工作向更好更优发展。
五是进一步落实人民调解工作经费,把调解工作经费和调解员的补贴经费等列入财政预算,对人民调解员调解案件全部采取“以案定补”。 全区每年用于人民调解工作的总投入达300万元以上,有效保障了工作开展。
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