襄阳仲裁委员会：创新机制，提升为民服务能力

近年来，襄阳仲裁委员会紧紧围绕服务法治襄阳建设的中心大局，坚持“仲裁为民”的理念，持续推进工作机制创新，不断优化仲裁流程，提升仲裁效能，努力为群众提供公正、便捷、高效的仲裁服务。

创新立案机制　让群众立案更便捷

内蒙古自治区一位农民刘某与襄阳某公司发生了设备租赁合同纠纷，合同约定纠纷解决方式可以提交襄阳仲裁委员会仲裁解决。

刘某抱着试一试的心态拨打了襄阳仲裁委员会的电话咨询，当工作人员了解到他身处内蒙，到襄阳有2000多公里的路程时，工作人员建议刘某进行网上立案，在工作人员的指导下，当天身在异地的刘某在网上完成了仲裁咨询、立案、查询案件进度等多项事务。

该机制得益于襄阳仲裁委员会推出的网上立案，让群众足不出户就可以立案。

此外，襄阳仲裁委员会还出台了《襄阳仲裁委员会仲裁立案容缺受理办法》，建立立案“容缺受理”机制和“一次性”告知清单。对达成仲裁协议的当事人，在立案时申请材料出现不足和瑕疵时，容许先予立案再限期补足；对缺少关键材料，无法容缺受理的案件，建立了“一次性”告知清单，详细告知需补充的材料内容，让群众“最多跑一次”就能办成事。

创新纠纷化解机制　让群众纠纷化解更快速

“5年没要回来的工程款，两周时间就帮我解决了，感谢襄阳仲裁委员会。”拿到工程款后甲公司负责人感慨。

据了解，乙公司拖欠甲公司工程款30万元，5年未支付，根据双方合同约定的仲裁条款，今年1月5日，甲公司向襄阳仲裁委员会申请仲裁。襄阳仲裁委员会立案后，仲裁庭分别询问双方争议的焦点，听取双方意见后，耐心向双方释法说理，化解双方的怨气，促成双方达成了支付全部拖欠工程款的调解协议，并予以确认，制作调解书。春节前，甲公司拿到了乙公司支付的30万元工程款。

近年来，在办理仲裁案件时，襄阳仲裁委员会始终坚持调解优先的理念，通过与市中级人民法院对接、与金融消费等行业调解中心对接，形成了诉讼、仲裁、调解有序衔接，多方联动的多元化纠纷化解机制。

为了创新办案机制，襄阳仲裁委员会通过建立月度案件研讨会机制、专家咨询委员会机制、仲裁案件评查机制等，进一步提升仲裁案件质量。同时，修订完善《襄阳仲裁委员会仲裁员管理办法》、《襄阳仲裁委员会调解规则》、建立仲裁员信息披露机制等一系列措施，不断强化对仲裁员办案流程的监管，督促仲裁员廉洁办案、依法办案，确保案件裁决结果公平公正，不断提升仲裁公信力。去年，襄阳仲裁委员会结案的247件案件中，未发生被法院撤销或者不予执行的案件。