沛县“三提升”构建满意度高公共法律服务体系

今年以来，沛县司法局整合力量，通过优化平台，提升信息功能、拓展范围提升服务覆盖面、推新产品提升服务精准度等构建满意度高公共法律服务体系，取得显著成效。

一是优化平台，提升信息功能。进一步完善县级公共法律服务中心软硬件建设，配强专业人员，提升信息化功能，完成线上线下、实体平台、热线平台、网络平台“二线三台”建设升级，推进智慧法律服务，实行“统一接待、统一分流、统一协调、统一督办”服务格局；积极推进16个镇（街道）公共法律服务中心、383个村（社区）公共法律服务站建设，实现县、镇（街道）、村（社区）三级网络，公共法律服务全覆盖，打通法律服务“最后一米”。进一步制定完善《沛县公共法律服务统一标准》，使公共法律服务工作更加规范、精细、便捷、高效。

二是拓展范围，提升服务覆盖面。利用县、镇、村三级公共法律服务平台，为群众提供律师、公证、司法鉴定、法律援助、人民调解、法治宣传服务的同时，着重对低收入群体、外来务工人员、下岗职工、农村五保户、残疾人、孤儿等弱势群和军人军属、退役军人加强法律援助，提高维权质量效果；积极与党委政府、公安、城建、环保、土管、农业等机关单位协调合作，建立信息互通平台，更快更高效的解决群众的诉求，化解有关矛盾纠纷；加强农村、农民、企业息息相关的土地流转、征地拆迁、空巢老人赡养、邻里关系纠纷、重大交通事故、法律扶贫、民工讨薪、村组企业发展等方面的法律服务。

三是推新产品，提升服务精准度。围绕着拓展公共法律服务领域，便捷法治惠民，提升公共法律服务质量这个目标打造名牌公共法律服务产品，创新广泛的公共法律服务供给机制。先后推出工作、法律援助“生命周期”服务、农民工跨省维权、法律护农、法律助企、民生保障、风险防范平台服务等法律服务产品和涉及医疗卫生、交通事故、民间金融、婚姻家庭、生态环保、征地拆迁等行业性、专业性调解服务产品26项，为群众提供全方位精准的公共法律服务。