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邳州市司法局“三不”工作法为群众办事“减负”

2019-11-18 来源:徐州市司法局 177人看过

邳州市司法局认真贯彻落实证明事项告知承诺制试点工作要求,持续开展“减证便民”行动。坚持问题导向,不断提高试点工作的针对性、实效性,提出“三不”工作法,助力该局为民办事进一步优化。

一是审批“不”见面。在充分保障群众选择权的基础上,借鉴邳州市先进的审批服务经验,打造司法局证明事项告知承诺制“不见面”新模式,提出“一个电话咨询,不出镇村办结”理念,以法律援助为重点,公布统一咨询电话和承诺书格式文本,只要申请人符合告知承诺制的15项情形之一,便可直接在法律援助工作站指导下签署告知承诺书。同时,变“串行审批”为“并行办理”,将承诺核查与援助办理同步进行,服务效能得到进一步提升。试点工作开展以来,以承诺制方式办理法律援助案件22件,为申请人节约大量时间和精力。

二是核查“不”打扰。将事后核查作为保障试点工作有效开展的重要手段,建立风险防范机制,打造部门协同、上下联动的核查机制,以网格化社会治理工作为依托,推动网格员成为核查员,充分发挥乡镇法律援助工作站区位优势,联合民政局等单位建立符合条件人员名录库,把工作做在前面,将“不打扰”贯穿核查全过程,避免出现循环证明情况发生,真正做到为群众“减负”。

三是责任“不”推诿。联合信用办,建立完善失信惩戒机制,突出责任“不推诿”,认真分析群众失信行为,区别对待因宣传和指导不到位导致的失信和申请人恶意失信行为。落实宣传和指导责任,利用声屏报网等各种形式开展广泛宣传,制作指导视频和文书范本,确保申请人看得懂、好上手。

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