青岛市司法局加强法律职业资格证书管理努力提升作风能力建设

日前，青岛市司法局根据司法部《法律职业资格管理办法》规定，结合工作实际，制定10项服务规范，进一步规范法律职业资格受理审查与证书发放工作，提升服务质量和水平。

规范要求成立服务小组，确定参加审查工作人员，根据工作流程和具体岗位，明确工作职责、任务、标准；公示制度信息，做好法律职业资格证书管理等事项的规章制度、服务指南、申请人须知等信息公示；现场办理审查，按照工作流程接收申请人申请材料，当场做出通过受理审查、受理暂不授予（一次性告知补正材料）或不予受理（告知不予受理理由和救济途径）；对申请人提出的疑惑和问题给予正确解答，最大限度帮助申请人处理好资格申报中遇到的困难和问题；预约集中发证，严格落实疫情防控措施，对于集中发证工作期间，合理安排设置每天办理领证人数，引导申请人根据本人工作情况和方便时间，提前在网上预约现场领证时间；预约“随时”发证，对于申请人因执行公勤任务、工作、上学以及因健康原因等，无法在集中发证期间领取资格证书的，推行“公休日预约不打烊”服务，可预约选择其他工作日或者非工作日，“随时”领取资格证书；文明规范服务，受理审查与发证期间，工作人员着装整洁、举止文明，耐心解答问题，热心服务申请人；严格工作纪律，工作人员应严格遵守工作纪律，不迟到早退，不擅自离岗；严格保护申请人信息安全，维护申请人权益；促进人才交流，发证现场，引导法律服务行业协会、用人单位到现场与申请人见面交流，促进法治人才双向选择，为申请人提供面对面就业咨询服务；接受群众监督，受理审查和发证期间，适时邀请申请人对受理审查和发证服务工作进行满意度调查，虚心接受申请人提出的意见和建议，不断改进服务方式，提高服务质量。受理审查和领证现场均严格落实疫情防控要求，带好口罩，保持间隔距离，避免人员拥挤，保障现场安全。

据悉，自2020年新冠肺炎疫情爆发以来，青岛市司法局按照司法部和省司法厅统一要求，克服疫情防控各种困难，调整服务方式，规范服务标准，竭力为青岛地区3700余名申请人提供了法律职业资格受理审查和证书发放服务，受到广泛好评。